Häufig gestellte Fragen
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Wie gehe ich vor, wenn ich den Anschlussflug verpasse?
Wenn du deinen Anschlussflug verpasst hast, reiche via dieses Formular folgende Dokumente ein: einen Verspätungsnachweis des Lufttransportunternehmens, eine Bestätigung über Entschädigungen der Fluggesellschaft, die Belege der zusätzlich entstandenen Kosten, die Buchungsbestätigung deiner Reise, sowie einen Transaktionsbeleg deiner gebuchten Reise (also ein «Screenshot» aus deiner neon-App).