FAQ

Foire aux questions

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Que faire en cas de maladie ou d'accident à l'étranger ?

Si tu as un accident ou si tu tombes malade, consulte d'abord un médecin pour te soigner. Si tu as suivi un traitement ambulatoire dans un cabinet médical ou à l'hôpital, soumets tes factures de médecin, de médicaments et d'hôpital à ta propre assurance maladie/accident (par ex. caisse d'assurance maladie) pour qu'elle les traite au retour de ton voyage.



Si tu as été hospitalisé(e), contacte ta propre assurance maladie/accident (par ex. caisse maladie) si une garantie de paiement est nécessaire. Si ton assurance maladie/accident n'accorde pas de garantie de paiement à l'étranger, contacte la centrale d'urgence d'ERV au +41 848 801 803 (numéro d'urgence) ou au +800 8001 8003 (numéro gratuit, mais pas disponible dans tous les pays).


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