Foire aux questions

Tu peux signaler des dommages à nos partenaires d'assurance via l'appli neon. Ouvre l'application, va dans l'onglet «Benefits», sélectionne ton assurance active et appuie sur le bouton rouge «Déclarer un dommage». Tu seras ensuite redirigé·e vers une page où nous t'expliquerons comment déclarer le sinistre pour ton cas spécifique.

Si tu n'as plus accès à ton application neon (par exemple parce que ton téléphone a été volé), tu peux aussi trouver les instructions pour la déclaration d’un dommage dans cette FAQ.