Foire aux questions

Il n'y a pas de moyen direct pour déposer de l'argent liquide sur ton compte neon, car neon est 100% numérique et n'a pas de guichet. Tu as toutefois deux possibilités pour y parvenir.

Première option : achète une recharge TWINT et transfère le crédit sur ton compte neon via l'application TWINT.  Tu peux acheter ces recharges TWINT (également appelées codes de crédit) à la Poste, dans les supermarchés Coop, chez Coop Brico+Loisirs, ainsi que chez Coop City (alimentation et non-alimentaire). Tu reçois le code de crédit à la caisse sous la forme d'un ticket de caisse.

Avec TWINT Prepaid, tu fais la même chose, mais tu cliques en plus sur les trois points en haut à droite de l'écran principal, tu sélectionnes "Décharger le crédit" et tu saisis le montant souhaité et ton IBAN neon - le montant est crédité sur ton compte neon après 2-3 jours ouvrables.

Seconde option : crée un bulletin de versement QR en ligne (indique ton IBAN neon et ton nom), imprime-le et apporte-le à un guichet postal. N.B.: la Poste facture des frais pour cette opération.