Foire aux questions

Nous utilisons le taux de référence de Mastercard. Supposons que nous sommes mercredi et que tu paies un café et un croissant à l'étranger avec ta carte neon, on te facturera le taux de change du mardi. En d'autres termes, le taux de change de la veille de ton paiement par carte est appliqué. Jusqu'ici, tout va bien.

Maintenant, les choses se compliquent un peu : Mastercard est une entreprise internationale, donc les différents fuseaux horaires jouent un rôle. Si tu commandes quelque chose de totalement nécessaire sur une boutique en ligne étrangère tard le soir à 23h, le taux de change du jour même peut être appliqué en raison du décalage horaire. Comme mentionné, la raison en est que Mastercard fait référence à un fuseau horaire différent dans sa comptabilité. En bref, selon l'heure de la journée, tu seras facturé·e au taux de change du même jour ou de la veille.