Foire aux questions

Si tu optes pour neon metal, tu dois garder ce compte pendant un an. En effet, la carte en métal est unique et a un coût que nous devons amortiser. Une fois ce délai écoulé, tu peux toutefois revenir à neon free quand tu le souhaites. Même si ta décision nous attriste un peu, nous voulons te faciliter les choses au maximum : pour revenir à neon free, ouvre ton appli neon, clique sur «Profil», puis, en haut, sous ton nom, sur «neon metal». Ton compte actif s’affiche alors (neon metal) et tu peux sélectionner neon free en balayant l’écran deux fois vers la gauche avec ton doigt. Attention : ce changement te fait perdre tous les avantages neon metal dont tu bénéficiais. Tu conserves toutefois ta superbe carte en métal jusqu’à son expiration.